Qubii 常見問題Q&A

Qubii 備份豆腐如何使用？
將Micro SD記憶卡插入Qubii卡槽，插上iPhone電源插頭，把充電線連接iPhone，首次使用會引導您下載Qubii 專屬App，請按畫面完成設定即可開始備份！

首次使用Qubii備份豆腐為何需要格式化記憶卡？

一般市售的Micro SD記憶卡32/64GB為FAT32格式，但為了因應iPhone影片有大於4GB的可能，Qubii App會偵測您插入的記憶卡格式，並協助格式化為exFAT格式，以支援傳輸大於4GB影音檔的需求，請確認記憶卡中無需保留的資料後，確認進行記憶卡格式化。

Qubii備份豆腐可以備份什麼資料？
當 iPhone 每次充電，Qubii 會自動備份iPhone 新增的照片影片，手機聯絡人資料、Facebook ＆ Instagram 照片和影片），不會重複備份！

如果手機照片在iCloud上也可以備份下來嗎？

可以，請在設定/備份項目，打開「備份iCloud項目」，即可在有Wi-Fi的環境下備份iCloud的照片，如果不確定自己手機裡有多少照片在iCloud，可在設定/備份資訊，「仍未備份的iCloud項目」中確認未被下載備份的項目。

為什麼手機裡的照片沒有全部備份到Qubii中？
有可能部分照片是在雲端的，您可在設定/備份資訊，「仍未備份的iCloud項目」中確認未被下載備份的數量，然後到設定/備份項目，打開「備份iCloud項目」，即可在有Wi-Fi的環境下備份iCloud的照片。

如果傳輸當中出現錯誤訊息或閃退應該如何處理？
有可能是您的記憶卡磁區發生異常，或是購買到不良的廉價記憶卡，您可下載記憶卡檢測軟體(參考內容)，檢查您的記憶卡是否有異常狀況。
另外也有可能是您手機中有從其他來源下載的照片或影片，可能是用LINE或透過網站下載，不是iPhone產生的資料，這些資料有可能在iPhone就已經毀損或iPhone不支援，而導致備份異常，您可刪除這些異常資料，備份即可正常進行！如需進一步協助，可與客服人員聯繫，協助您排除問題！

Qubii備份豆腐除了備份，還有什麼功能？
可直連接PC/MAC 隨插即用，可以直接把整Qubii拿去ibon或沖洗店印照片，Qubii也支援行車記錄器，gopro等記憶體，可以當成讀卡機！

Qubii備份豆腐接上別人的手機會不會自動備份？
Qubii 內建和蘋果同等級的德國英飛凌 infineon 認證晶片，每次連接 Qubii 時，它也會跟你確認是否容許 iPhone 自動備份至Qubii 裝置上，沒有經過Qubii認證的手機儘管接上充電線也不會自動備份！

Qubii在備份時所複製的照片影片，會保留原本拍攝的日期嗎？會改寫成複製當天的日期嗎？
Qubii 在備份照片時，保留原始的拍攝資訊，透過Qubii App可以原拍攝年月日來搜尋瀏覽照片。

不同手機或裝置可以共用Qubii嗎？ 備份資料會混在一起嗎?
Qubii 會為不同裝置例如 iPhone或 iPad，自動建立不同備份資料夾，不用擔心不同裝置備份資料會混在一起，多裝置共享備份空間也沒問題！

用Qubii備份豆腐備份完成後，如果刪除手機照片，Qubii記憶卡裡的資料會不會跟著刪除呢？
刪除手機裡的照片或影片，Qubii不會刪除SD 記憶卡中已經備份過的照片影片，請放心。

Qubii Micro SD卡裡的資料可以轉移至其他的 iPhone 嗎？
更換iPhone時，只需點選“一鍵回復”，即可回傳所有Qubii備份豆腐裡的內容到新的iPhone裡，操作簡單又快速。

Qubii備份豆腐最大可支援多大容量的Micro SD卡？

Qubii備份豆腐採用插卡式設計，沒有最大容量的限制，你可以選擇所需的記憶卡容量， 存滿了Qubii還會自動提醒你換卡，並記憶最後備份進度，換卡不重複備份，支援各品牌Micro SD記憶卡， 包括 SDHC 以及 SDXC。

Micro SD卡容量換算
- 64GB可存取約 34,000張照片 / 80 小時影片
- 128GB可存取約 68,000張照片 / 160 小時影片
* 有關存取資料取決於影片畫質和格式

Qubii備份豆腐裡的記憶卡滿了怎麼辦？換卡會重複備份嗎？
記憶卡存滿了Qubii App會通知您要換卡，換完卡後，Qubii會自動備份尚未被備份過的資料，不會重複！

當 Qubii 備份資料時，可以同時使用 iPhone 接電話或傳LINE嗎 ？
可以的，用戶可以繼續使用iPhone / iPad，即使同時打電話、玩遊戲、Line對話、Facebook直播，Qubii備份豆腐都會安靜的在背景幫您備份，不需手動操作，也無需關掉正在使用的APP。

外出時如何使用Qubii備份豆腐？
可以把Qubii備份豆腐接上行動電源後即可使用。

Qubii 系統需求：
Qubii : iOS 10 以上

Qubii Pro: iOS 12 以上或 Android 6.0以上
Qubii Duo 卡娜赫拉的小動物: iOS 10 以上或 Android 6.0以上

Qubii 是在哪裡生產的？
Qubii 台灣設計製造，品質穩定、質感滿分。

Qubii 保固多久?
保固基本保固2年，使用App註冊產品可延長至10年保固
 

1. 將Micro SD記憶卡插入卡槽 (請確認您的手機容量，建議插入的記憶卡最好大於您  手機照片已使用的容量，或者大於您手機的總容量＊Qubii產品無附帶記憶卡)
如您使用的是32GB/64GB記憶卡，其出廠格式是FAT32，Qubii 的App會協助您格式化為exFAT格式，以符合4GB以上大容量影音檔傳輸需要，請特別留意！

2.將Qubii 的USB端插上Apple原廠5ｗ USB電源轉接器。

3.將Apple Lightning對USB連接線分別插在Qubii USB孔，以及iPhone充電孔。Qubii必須在iPhone 連接電源的狀態下使用，建議您使用Apple原廠或MFi 認證的Lightning USB連接線以免無法連接。

4.iPhone首次連接Qubii時，系統會跳出需要下載App的訊息，請點選確認並下載。如沒有跳出訊息，請掃描QRcode或至App Store搜尋「Qubii備份豆腐或Qubii Pro」下載對應的產品App。

5.開啟Qubii App，請依照App引導完成基本設定，完成後Qubii即會開始進行備份。

6.往後每次手機插上電源充電時，iPhone會自動開啟Qubii備份功能，無需另外啟動App。所有備份動作與進度都會以iPhone訊息方式通知，如需查詢備份進度，可打開Qubii App 觀看備份進度。

7.如果已先開啟Qubii App，充電時App會跳出訊息詢問是否要開始完整備份，請點選「馬上開始」來啟動備份，自動備份功能需是App在背景時的狀態下才會自動啟動！請留意！

8. 閱讀完整Qubii 使用手冊。開啟連結